ABOGADOS - FRAUDE BANCARIO
Abogados especializados en phishing bancario
Si te han robado dinero con un SMS, una llamada o un correo falso de tu banco, no tienes por qué asumir la pérdida. La ley obliga al banco a devolverte el dinero y nosotros reclamamos por ti.
Solo cobramos
si recuperamos tu dinero
RDL 19/2018
la ley está de tu lado
Hasta 13 meses
para reclamar
Recupera el dinero robado por Phishing con nuestra asesoría legal especializada. No tendrás que pagar nada por adelantado.
EFICACIA
RESULTADOS
CONFIANZA
COMPROMISO
En una frase
Se puede recuperar el dinero robado por phishing. Cuando hay una operación no autorizada, el Real Decreto-ley 19/2018 obliga al banco a devolver el importe de inmediato y le atribuye a él la carga de la prueba. Tienes hasta 13 meses para reclamar, y cuanto antes actúes, mejor.
¿Puedo recuperar el dinero que me han robado por phishing?
- El banco debe devolverte el importe de inmediato, a más tardar al final del día hábil siguiente a que se lo comuniques (art. 45).
- La carga de la prueba es el banco: él debe demostrar que la operación fue autenticada y que no hubo fallo de seguridad (art. 44).
- Dispones de hasta 13 meses desde el cargo para reclamar, aunque conviene hacerlo sin demora (art. 43).
- El banco solo se libra si demuestra fraude o negligencia grave por tu parte (art. 46).
Suplantación o estafa: tu caso determina cómo reclamar
No todos los fraudes son iguales a ojos de la ley. Distinguir tu situación es lo primero que hacemos, porque de ello depende la fuerza de la reclamación:
En ambos casos trabajamos la reclamación primero frente al banco y, si no responde, ante el Banco de España y los tribunales. Como referencia, en Galicia ya hay sentencias que condenan a la entidad a devolver el dinero:
La Audiencia Provincial de Pontevedra obligó a un banco a reintegrar 4.365,30 € a un cliente víctima de phishing, al no acreditar la entidad que el cliente hubiera actuado con negligencia grave.
Actuar rápido puede marcar la diferencia
Qué hacer en las primeras horas tras el phishing
Cuanto antes revisemos el fraude, más opciones tendremos de recuperar tu dinero
Reclama rápidamente
El banco puede rechazar tu reclamación alegando que fue una “operación autorizada” Si no reclamas rápido, con la documentación adecuada y un equipo especializado
Recopila pruebas
Puedes perder pruebas digitales clave, perfiles falsos, conversaciones, anuncios, correos o páginas fraudulentas pueden desaparecer en pocas horas si no actúas
Rastro del dinero
El dinero puede ser más difícil de rastrear, cuanto más tiempo pasa, más probable es que el dinero haya pasado por varias cuentas o plataformas, complicando su localización.
Recuperación inmediata
Si no avisas pronto a tu banco, puede ser más difícil frenar transferencias, bloquear tarjetas o activar protocolos antifraude, no esperes y activa los mecanismos legales.
Actuar rápido y bien marca la diferencia entre recuperar el dinero o complicarlo. Si acabas de detectar el fraude:
- Comunícalo al banco de inmediato y por un canal que deje constancia. La ley te protege especialmente si avisas sin demora.
- Guarda todas las pruebas: el SMS, el correo o la llamada falsa (sin pulsar enlaces), las capturas de las operaciones no reconocidas y las fechas.
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. La denuncia es una pieza clave para la reclamación.
- Cambia tus claves y revisa si hay más operaciones o cuentas afectadas.
- No aceptes el "no" del banco: si rechaza la devolución alegando que fue culpa tuya, esa respuesta se puede rebatir.
¿Por qué elegir Oportuna Legal?
Abogados expertos en Phishing Bancario
Creemos en una banca sin abusos al cliente. Queremos que ahora seamos nosotros los que ganemos.
Especializados en Derecho Bancario. Somos despacho de referencia a la hora de reclamar a la banca, las anteriores opiniones y los resultados son nuestra mejor carta de presentación.
Oportuna Legal nació para defender al consumidor medio de todos los abusos que se llevan a cabo en el día a día. Estamos en el mismo lado del camino que tú y queremos que se haga justicia.
¿Cómo podemos ayudarte a reclamar tu dinero estafado?
Llamada inicial
Sin ningún tipo de compromiso. Nos cuentas en qué situación te encuentras y cuáles son tus principales preocupaciones. Te escucharemos con todo detalle y sin coste alguno.
Informe
Después de que nos hayas explicado tu caso, realizamos un informe exhaustivo de la situación. En este momento, tú nos detallas las deudas que actualmente tienes y nosotros te planteamos las distintas soluciones que hay.
Solicitud de concurso
A partir de este momento, estaremos en contacto contigo durante todo el proceso. Siempre tendrás a un profesional que te atenderá para resolver todas las dudas e informarte del estado del procedimiento.
Importe recuperado:
2.000€
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Importe recuperado:
1.000€
Importe recuperado:
23.680,39€
¡Solo cobramos si ganamos!
Cero riesgos. Cero adelantos
Cuando lo consigamos, solo te cobraremos el 10%.
Firmaremos una hoja de encargo clara y transparente, donde tendrás todo por escrito
Lucharemos para que tu caso sea favorable
Sin pago por adelantado
Solo cobramos al ganar el caso sin adelantos ni costes
No importa el importe estafado lo recuperamos por ti
Ellos ya han recuperado su dinero estafado, ¿quieres ser tú el siguiente?
Opiniones reales de Google My Business.
Recupera tu dinero sin pagar nada
Recupera el dinero robado por Phishing con nuestra asesoría legal especializada. No tendrás que pagar nada por adelantado.
Nuestros expertos en fraudes online te acompañarán en cada paso del proceso para garantizar que recuperes lo que te corresponde. ¡Actúa ahora y protege tu dinero!
Preguntas frecuentes sobre el Phishing Bancario
¿Qué es y en qué consiste el phishing?
El Phishing es una técnica fraudulenta en la que los estafadores suplantan la identidad de empresas o entidades de confianza para robarte información personal y bancaria. A menudo, esto se realiza mediante correos electrónicos falsos o sitios web fraudulentos.
Si has sido víctima de Phishing, podemos asesorarte y ayudarte a recuperar tu dinero.
¿Cómo reconocer el phishing?
Los intentos de Phishing no se limitan solo a correos electrónicos. Pueden ocurrir también a través de mensajes SMS y WhatsApp. Aquí te mostramos cómo identificar el Phishing en los tres canales más comunes:
- Archivos adjuntos o vínculos sospechosos: Los correos, SMS o mensajes de WhatsApp fraudulentos a menudo incluyen enlaces o archivos adjuntos que pueden llevarte a sitios web falsos o contener malware. Siempre verifica la URL antes de hacer clic.
- Errores ortográficos: Los mensajes fraudulentos, ya sean correos electrónicos, SMS o WhatsApp, suelen contener errores ortográficos o gramaticales. Si ves algo raro, desconfía.
- Gramática deficiente: Muchos intentos de Phishing tienen una redacción pobre o frases mal estructuradas. Si el mensaje suena raro o poco profesional, es probable que sea fraudulento.
- Gráficos con aspecto poco profesional: Los mensajes de Phishing pueden incluir imágenes de baja calidad, logotipos mal diseñados o colores incorrectos que imitan a las marcas oficiales, especialmente en correos electrónicos.
- Urgencia innecesaria: Si el mensaje te pide que verifiques tu información personal o tu cuenta de inmediato, o crea una sensación de urgencia, ¡es una señal de alerta! Esto es común tanto en correos electrónicos como en mensajes de SMS y WhatsApp.
- Solicitudes inusuales de datos sensibles: En correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp, si se te solicita información personal como contraseñas, datos bancarios, números de tarjetas o información confidencial, es muy probable que sea un intento de Phishing.
- Enlaces o números de teléfono falsos: Verifica siempre las URLs de los enlaces o los números de teléfono que te proporcionan en mensajes sospechosos. Los delincuentes a menudo utilizan direcciones o números que parecen legítimos, pero tienen pequeños errores que los hacen falsos.
Si notas alguna de estas características en tus correos, SMS o mensajes de WhatsApp, es posible que estés frente a un intento de Phishing.
Si tienes alguna duda o crees que has sido víctima de un fraude, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento y asistencia.
¿Es posible recuperar dinero del phishing?
Sí, es posible. Si pagaste por algo que no recibiste debido a un fraude de Phishing, podemos ayudarte a reclamarlo.
A través de un proceso conocido como «contracargo», tu banco puede solicitar la devolución del dinero al banco del vendedor. Incluso si pagaste con tarjeta de débito, es posible que puedas recuperar el importe de la transacción.
Estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero si me estafaron por internet?
Si has sido víctima de una estafa online, lo primero que debes hacer es denunciarlo de inmediato a las autoridades y a tu banco.
Nosotros te ayudamos en todo el proceso: desde la recopilación de pruebas (como capturas de pantalla y correos) hasta la reclamación de tu dinero.
Si es necesario, contamos con un equipo de abogados especializados que te guiarán en cada paso, asegurando que recuperes lo que es tuyo.
¿Cuál es el plazo para reclamar un phishing al banco?
Tienes 13 meses para presentar una reclamación al banco desde el momento en que se haya producido el fraude, según la normativa vigente.
Es fundamental que informes a tu banco inmediatamente después de detectar el fraude para asegurar que la reclamación se procesa correctamente.
Nosotros te ayudamos a gestionar esta reclamación sin complicaciones.
¿Dónde se puede denunciar el phishing?
Puedes denunciar el Phishing en cualquier comisaría o hacerlo fácilmente a través de internet o teléfono.
Nosotros te guiamos en este proceso y nos aseguramos de que tu denuncia se haga correctamente.
No estás solo/a, estamos aquí para apoyarte en cada paso y proteger tus derechos.
Ponte en contacto con nosotros a través del teléfono, correo electrónico o contándonos tu caso en el formulario. Estamos aquí para ayudarte a recuperar lo que te pertenece.